AGISS FORMATION

Présentation de l'entreprise AGISS FORMATION à Villeurbanne

AGISS propose ses deux lignes de services aux entreprises : les activités de centre d’affaires et les activités de formation.

Pour les activités de centre d’affaires, nous vous domicilions, louons des bureaux et salles tout équipés, assurons votre secrétariat et votre accueil téléphonique, votre gestion administrative et le social lié aux RH. Le détail est dans nos Prestations.

Un besoin de formation c’est d’abord une personne qu’il faut accueillir, écouter, et servir, pour la préparer à s’approprier de manière opérationnelle les compétences que nous lui transférons. C’est pourquoi, en 2008, j’ai décidé d’engager AGISS dans la certification Qualité Service Formation NF 214 pour ses activités de formation. Ce référentiel ne certifie pas seulement nos processus, mais aussi notre niveau d’engagement de service tracé. Toutes les actions sont tracées et documentées pour la satisfaction des clients, et pour notre propre amélioration permanente de la qualité. Cette qualité d’engagement est aujourd’hui reconnue et appréciée par nos clients, nos donneurs d’ordres et nos partenaires de développement. Nous sommes régulièrement audités par l’AFNOR.

J’aime aussi l’innovation, que ça bouge, et l’amélioration du service rendu à nos clients passe aussi par l’innovation. C’est pour cette raison que j’ai intégré dans certaines formations des outils d’aide à la décision issus des neurosciences. Ils apportent une nouvelle façon de concevoir et de faire de la formation.

En effet ces outils révèlent comment nos valeurs et nos croyances déclenchent nos compétences. Après en avoir testé et constaté les effets, j’ai décidé de participer à leur diffusion.

C’est ma vision pour AGISS

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